Adresse
49849 Wilsum
Dorfstr. 77

Öffnungszeiten
Montags-Freitags: 08:00 - 17:00 Uhr

Stellen Sie Ihre individuelle Anfrage für Kunststoffpaletten noch heute!

Kontaktieren Sie uns über das Formular und erhalten Sie maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Logistikbedürfnisse.

Produktanfrage
Vorname
Nachname
Bitte teilen Sie uns weitere Informationen mit. (z.B. gewünschte Stückzahl)

Privacybeleid

Dit privacybeleid verduidelijkt de aard, de omvang en het doel van de verwerking van persoonsgegevens (hierna „gegevens“ genoemd) binnen ons online aanbod en de bijbehorende websites, functies en inhoud, evenals externe online aanwezigheden, zoals ons profiel op sociale media (hierna gezamenlijk „online aanbod“ genoemd). Met betrekking tot de gebruikte termen, zoals „verwerking“ of „verwerkingsverantwoordelijke“, verwijzen we naar de definities in artikel 4 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).

Verantwoordelijke

Rotogal GmbH

Dorfstraße 77

49849 Wilsum – Duitsland

info@rotogal.de

Johann-Heinrich Ensink, Gilbert Mommertz

www.rotogal.de/impressum

Soorten gegevens die worden verwerkt:

– Inventarisgegevens (bijv. namen, adressen).

– Contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers).

– Inhoudelijke gegevens (bijv. tekstinvoer, foto’s, video’s).

– Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden).

– Meta/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).

Categorieën van getroffen personen

Bezoekers en gebruikers van het online-aanbod (hierna noemen we de betrokkenen ook wel „gebruikers“).

Doel van de verwerking

– Aanbieden van het online aanbod, de functies en inhoud ervan.

– Contactaanvragen beantwoorden en communiceren met gebruikers.

– Veiligheidsmaatregelen.

– Bereikmeting/marketing

Gebruikte terminologie

Onder „persoonsgegevens“ wordt verstaan iedere informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (hierna „betrokkene“ genoemd); als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator (bv. een cookie) of een of meer specifieke elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.

„Verwerking“ betekent elke bewerking of elk geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens, al dan niet geautomatiseerd. De term is breed en omvat vrijwel elke verwerking van gegevens.

„Pseudonimisering“: de verwerking van persoonsgegevens op zodanige wijze dat de persoonsgegevens niet langer kunnen worden toegeschreven aan een specifieke betrokkene zonder het gebruik van aanvullende informatie, op voorwaarde dat deze aanvullende informatie afzonderlijk wordt bewaard en onderworpen is aan technische en organisatorische maatregelen om ervoor te zorgen dat de persoonsgegevens niet worden toegeschreven aan een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

„Profilering“: elke vorm van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens bestaande uit het gebruik van persoonsgegevens voor de beoordeling van bepaalde aspecten van de persoonlijkheid van een natuurlijke persoon, in het bijzonder voor de analyse of voorspelling van aspecten die verband houden met de prestaties van die natuurlijke persoon op het werk, de economische situatie, de gezondheid, persoonlijke voorkeuren, interesses, betrouwbaarheid, gedrag, locatie of verplaatsingen.

De „voor de verwerking verantwoordelijke“ is de natuurlijke of rechtspersoon, de overheidsinstantie, de dienst of een ander orgaan die, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.

„Verwerker“: een natuurlijke of rechtspersoon, overheidsinstantie, agentschap of ander orgaan dat namens de voor de verwerking verantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt.

Relevante rechtsgrondslagen

In overeenstemming met art. 13 GDPR informeren wij u over de rechtsgrondslag van onze gegevensverwerking. Als de rechtsgrondslag niet wordt vermeld in het privacybeleid, geldt het volgende: De rechtsgrondslag voor het verkrijgen van toestemming is Art. 6 para. 1 lit. a en Art. 7 GDPR, de rechtsgrondslag voor verwerking om onze diensten uit te voeren en contractuele maatregelen te implementeren en te reageren op vragen is Art. 6 para. 1 lit. b GDPR, de rechtsgrondslag voor verwerking om onze wettelijke verplichtingen na te komen is Art. 6 para. 1 lit. c GDPR, en de rechtsgrondslag voor verwerking om onze legitieme belangen te beschermen is Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. In het geval dat vitale belangen van de betrokkene of een andere natuurlijke persoon de verwerking van persoonsgegevens vereisen, dient Art. 6 para. 1 lit. d GDPR als rechtsgrondslag.

Veiligheidsmaatregelen

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen in overeenstemming met Art. 32 GDPR, rekening houdend met de stand van de techniek, de kosten van implementatie en de aard, omvang, context en doeleinden van de verwerking, evenals het risico van variërende waarschijnlijkheid en ernst voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen, om een beveiligingsniveau te waarborgen dat in overeenstemming is met het risico.

De maatregelen omvatten in het bijzonder het waarborgen van de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van gegevens door de fysieke toegang tot de gegevens te controleren, evenals de toegang, invoer, overdracht, het waarborgen van de beschikbaarheid en de scheiding ervan. Verder hebben we procedures ingesteld die de uitoefening van de rechten van de betrokkene, het wissen van gegevens en de reactie op bedreigingen van gegevens waarborgen. Bovendien houden we al bij de ontwikkeling en selectie van hardware, software en procedures rekening met de bescherming van persoonsgegevens, in overeenstemming met het principe van gegevensbescherming door middel van technologieontwerp en gegevensbeschermingsvriendelijke standaardinstellingen (art. 25 GDPR).

Samenwerking met verwerkers en derden

Als wij in het kader van onze verwerking gegevens aan andere personen en bedrijven (verwerkers of derden) doorgeven, aan hen overdragen of hen anderszins toegang tot de gegevens verlenen, gebeurt dit alleen op basis van wettelijke toestemming (bijv. als de doorgifte van gegevens aan derden, zoals betalingsdienstaanbieders, noodzakelijk is voor de uitvoering van het contract in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. b GDPR), u toestemming hebt gegeven, een wettelijke verplichting hierin voorziet of op basis van onze legitieme belangen (bijv. bij het gebruik van agenten, webhosts, enz.).

Als we derden opdracht geven om gegevens te verwerken op basis van een zogenaamd „orderverwerkingscontract“, gebeurt dit op basis van art. 28 GDPR.

Overdrachten naar derde landen

Als wij gegevens verwerken in een derde land (d.w.z. buiten de Europese Unie (EU) of de Europese Economische Ruimte (EER)) of als dit gebeurt in het kader van het gebruik van diensten van derden of de bekendmaking of overdracht van gegevens aan derden, dan gebeurt dit alleen als dit gebeurt om te voldoen aan onze (pre)contractuele verplichtingen, op basis van uw toestemming, op basis van een wettelijke verplichting of op basis van onze legitieme belangen. Onder voorbehoud van wettelijke of contractuele autorisaties verwerken we de gegevens alleen in een derde land of laten we deze verwerken als aan de speciale vereisten van Art. 44 et seq. GDPR zijn voldaan. Dit betekent bijvoorbeeld dat de verwerking plaatsvindt op basis van speciale garanties, zoals de officieel erkende vaststelling van een niveau van gegevensbescherming dat overeenkomt met de EU (bijv. voor de VS via het „Privacy Shield“) of naleving van officieel erkende speciale contractuele verplichtingen (zogenaamde „standaard contractuele clausules“).

Rechten van de betrokkenen

U hebt het recht om bevestiging te vragen of de gegevens in kwestie worden verwerkt en om informatie over deze gegevens op te vragen, evenals verdere informatie en een kopie van de gegevens in overeenstemming met Art. 15 GDPR.

U hebt dienovereenkomstig. Art. 16 GDPR hebt u het recht om aanvulling van uw gegevens of rectificatie van onjuiste gegevens over u te verzoeken.

In overeenstemming met Art. 17 GDPR heeft u het recht om te eisen dat de gegevens in kwestie onmiddellijk worden verwijderd of, als alternatief, om te eisen dat de verwerking van de gegevens wordt beperkt in overeenstemming met Art. 18 GDPR.

U hebt het recht om te verzoeken om de gegevens die op u betrekking hebben en die u aan ons hebt verstrekt, te ontvangen in overeenstemming met art. 20 GDPR en om te verzoeken dat deze worden overgedragen aan andere verwerkingsverantwoordelijken.

In overeenstemming met Art. 77 GDPR heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Recht op annulering

U heeft het recht om uw toestemming in te trekken in overeenstemming met art. 7 (3) GDPR met werking voor de toekomst.

Recht van bezwaar

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de toekomstige verwerking van uw gegevens in overeenstemming met art. 21 GDPR. In het bijzonder kunt u bezwaar maken tegen verwerking voor direct marketing doeleinden.

Cookies en recht om bezwaar te maken tegen directe reclame

Cookies“ zijn kleine bestanden die worden opgeslagen op de computers van gebruikers. In de cookies kan verschillende informatie worden opgeslagen. Een cookie wordt voornamelijk gebruikt om informatie op te slaan over een gebruiker (of het apparaat waarop de cookie is opgeslagen) tijdens of na hun bezoek aan een online dienst. Tijdelijke cookies, of „sessiecookies“ of „tijdelijke cookies“, zijn cookies die worden verwijderd nadat een gebruiker een online dienst heeft verlaten en zijn browser heeft gesloten. De inhoud van een winkelmandje in een online winkel of een aanmeldstatus kan bijvoorbeeld in zo’n cookie worden opgeslagen. „Permanente“ of „persistente“ cookies zijn cookies die opgeslagen blijven, zelfs nadat de browser is gesloten. De inlogstatus kan bijvoorbeeld worden opgeslagen als de gebruiker de website na enkele dagen nog eens bezoekt. De interesses van gebruikers kunnen ook in zo’n cookie worden opgeslagen en worden gebruikt voor bereikmeting of marketingdoeleinden. „Cookies van derden“ zijn cookies die worden aangeboden door andere aanbieders dan de controller die de online dienst beheert (als het alleen cookies van de controller zijn, worden ze „cookies van derden“ genoemd).

We kunnen tijdelijke en permanente cookies gebruiken en geven hierover informatie in ons privacybeleid.

Als gebruikers niet willen dat er cookies op hun computer worden opgeslagen, wordt hen gevraagd de betreffende optie in de systeeminstellingen van hun browser uit te schakelen. Opgeslagen cookies kunnen worden verwijderd in de systeeminstellingen van de browser. Het uitsluiten van cookies kan leiden tot functionele beperkingen van dit online aanbod.

Een algemeen bezwaar tegen het gebruik van cookies voor online marketingdoeleinden kan worden ingediend voor een groot aantal diensten, met name in het geval van tracking, via de Amerikaanse site www.aboutads.info/choices/ of de EU-kant www.youronlinechoices.com kan worden uitgelegd. Bovendien kan het opslaan van cookies worden voorkomen door ze uit te schakelen in de browserinstellingen. Houd er rekening mee dat u dan mogelijk niet alle functies van deze website kunt gebruiken.

Verwijderen van gegevens

De door ons verwerkte gegevens worden verwijderd of de verwerking ervan wordt beperkt in overeenstemming met art. 17 en 18 GDPR. Tenzij uitdrukkelijk vermeld in dit privacybeleid, worden de door ons opgeslagen gegevens verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn voor het beoogde doel en de verwijdering niet in strijd is met wettelijke bewaarplichten. Als de gegevens niet worden verwijderd omdat ze nodig zijn voor andere en wettelijk toegestane doeleinden, wordt de verwerking ervan beperkt. Dit betekent dat de gegevens worden afgeschermd en niet worden verwerkt voor andere doeleinden. Dit geldt bijvoorbeeld voor gegevens die om commerciële of belastingtechnische redenen moeten worden bewaard.

Volgens de wettelijke vereisten in Duitsland is de bewaartermijn 10 jaar in overeenstemming met §§ 147 para. 1 AO, 257 para. 1 no. 1 en 4, para. 4 HGB (boeken, verslagen, managementrapporten, boekhoudkundige bewijsstukken, handelsboeken, documenten die relevant zijn voor belastingen, etc.) en 6 jaar in overeenstemming met § 257 para. 1 no. 2 en 3, para. 4 HGB (handelsbrieven).

Volgens de wettelijke vereisten in Oostenrijk is de bewaartermijn 7 jaar in overeenstemming met § 132 lid 1 BAO (boekhoudkundige documenten, ontvangstbewijzen/facturen, rekeningen, kwitanties, zakelijke papieren, overzichten van inkomsten en uitgaven, etc.), 22 jaar in verband met onroerend goed en 10 jaar voor documenten in verband met elektronisch geleverde diensten, telecommunicatie-, radio- en televisiediensten die worden geleverd aan niet-ondernemers in EU-lidstaten en waarvoor de Mini-One-Stop-Shop (MOSS) wordt gebruikt.

Orderverwerking in de online shop en klantenaccount

Wij verwerken de gegevens van onze klanten als onderdeel van het bestelproces in onze online shop om hen in staat te stellen de geselecteerde producten en diensten te selecteren en te bestellen, evenals hun betaling en levering of uitvoering.

De verwerkte gegevens omvatten inventarisgegevens, communicatiegegevens, contractgegevens, betalingsgegevens en de personen die bij de verwerking betrokken zijn, zijn onder andere onze klanten, geïnteresseerden en andere zakelijke partners. De verwerking wordt uitgevoerd voor het leveren van contractuele diensten in het kader van het exploiteren van een online winkel, facturering, levering en klantenservice. We gebruiken sessiecookies om de inhoud van het winkelmandje op te slaan en permanente cookies om de aanmeldstatus op te slaan.

De verwerking wordt uitgevoerd op basis van art. 6 lid 1 lit. b (uitvoering van bestelprocessen) en c (wettelijk verplichte archivering) GDPR. De als noodzakelijk gemarkeerde informatie is nodig om het contract te rechtvaardigen en uit te voeren. Wij geven de gegevens alleen door aan derden in het kader van levering, betaling of in het kader van wettelijke autorisaties en verplichtingen jegens juridische adviseurs en autoriteiten. De gegevens worden alleen in derde landen verwerkt als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van het contract (bijv. op verzoek van de klant voor levering of betaling).

Gebruikers kunnen optioneel een gebruikersaccount aanmaken waarin ze met name hun bestellingen kunnen bekijken. Als onderdeel van het registratieproces worden gebruikers voorzien van de vereiste verplichte informatie. De gebruikersaccounts zijn niet openbaar en kunnen niet worden geïndexeerd door zoekmachines. Als gebruikers hun gebruikersaccount hebben opgezegd, worden hun gegevens met betrekking tot het gebruikersaccount verwijderd, op voorwaarde dat hun bewaring noodzakelijk is om commerciële of fiscaalrechtelijke redenen in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. c GDPR. Informatie in het klantenaccount blijft bewaard totdat deze wordt verwijderd met daaropvolgende archivering in het geval van een wettelijke verplichting. Het is de verantwoordelijkheid van gebruikers om een back-up te maken van hun gegevens voor het einde van het contract in geval van annulering.

We slaan het IP-adres en het tijdstip van de betreffende gebruikersactie op als onderdeel van de registratie en hernieuwde aanmeldingen en het gebruik van onze online diensten. Deze gegevens worden opgeslagen op basis van onze legitieme belangen en die van de gebruiker ter bescherming tegen misbruik en ander ongeoorloofd gebruik. Deze gegevens worden niet doorgegeven aan derden, tenzij dit noodzakelijk is om onze claims af te dwingen of er een wettelijke verplichting bestaat om dit te doen in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. c GDPR.

De verwijdering vindt plaats na het verstrijken van wettelijke garantieverplichtingen en vergelijkbare verplichtingen, de noodzaak van het opslaan van de gegevens wordt elke drie jaar opnieuw bekeken; in het geval van wettelijke archiveringsverplichtingen vindt de verwijdering plaats na het verstrijken ervan (einde van de bewaarplicht van handelsrecht (6 jaar) en belastingrecht (10 jaar)).

Diensten van agentschappen

We verwerken de gegevens van onze klanten als onderdeel van onze contractuele diensten, waaronder conceptueel en strategisch advies, campagneplanning, software- en ontwerpontwikkeling/advies of onderhoud, implementatie van campagnes en processen/afhandeling, serverbeheer, gegevensanalyse/adviesdiensten en trainingsdiensten.

We verwerken inventarisgegevens (bijv. stamgegevens van klanten, zoals namen of adressen), contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers), inhoudsgegevens (bijv. tekstinvoer, foto’s, video’s), contractgegevens (bijv. onderwerp van het contract, looptijd), betalingsgegevens (bijv. bankgegevens, betalingsgeschiedenis), gebruiks- en metagegevens (bijv. in het kader van het analyseren en meten van het succes van marketingmaatregelen). In principe verwerken we geen speciale categorieën van persoonsgegevens, tenzij deze deel uitmaken van opgedragen verwerkingen. Tot de betrokkenen behoren onze klanten, geïnteresseerden en hun klanten, gebruikers, websitebezoekers of werknemers, evenals derden. Het doel van de verwerking is het leveren van contractuele diensten, facturering en onze klantenservice. De rechtsgrondslag voor de verwerking vloeit voort uit art. 6 lid 1 lit. b GDPR (contractuele diensten), art. 6 lid 1 lit. f GDPR (analyse, statistieken, optimalisatie, veiligheidsmaatregelen). We verwerken gegevens die nodig zijn voor de rechtvaardiging en uitvoering van contractuele diensten en wijzen op de noodzaak van de openbaarmaking ervan. Openbaarmaking aan externe partijen vindt alleen plaats als dit noodzakelijk is in het kader van een bestelling. Bij het verwerken van de gegevens die aan ons zijn verstrekt als onderdeel van een bestelling, handelen we in overeenstemming met de instructies van de klant en de wettelijke vereisten van de verwerking van bestellingen in overeenstemming met art. 28 GDPR en verwerken we de gegevens niet voor andere doeleinden dan de doeleinden die in de bestelling zijn gespecificeerd.

We verwijderen de gegevens na het verstrijken van wettelijke garantieverplichtingen en vergelijkbare verplichtingen. De noodzaak van het bewaren van de gegevens wordt elke drie jaar opnieuw bekeken; in het geval van wettelijke archiveringsverplichtingen vindt de verwijdering plaats na het verstrijken ervan (6 jaar, volgens artikel 257 (1) HGB, 10 jaar, volgens artikel 147 (1) AO). In het geval van gegevens die ons door de klant zijn verstrekt als onderdeel van een opdracht, verwijderen we de gegevens in overeenstemming met de specificaties van de opdracht, over het algemeen na afloop van de opdracht.

Contractuele diensten

We verwerken de gegevens van onze contractuele partners en geïnteresseerden, evenals andere klanten, klanten, cliënten of contractuele partners (uniform aangeduid als „contractuele partners“) in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. b. GDPR. GDPR om hen te voorzien van onze contractuele of precontractuele diensten. De gegevens die in deze context worden verwerkt, het type, de reikwijdte en het doel en de noodzaak van hun verwerking worden bepaald door de onderliggende contractuele relatie.

De verwerkte gegevens omvatten de stamgegevens van onze contractuele partners (bijv. namen en adressen), contactgegevens (bijv. e-mailadressen en telefoonnummers) en contractgegevens (bijv. gebruikte diensten, contractinhoud, contractuele communicatie, namen van contactpersonen) en betalingsgegevens (bijv. bankgegevens, betalingsgeschiedenis).

Wij verwerken geen speciale categorieën van persoonsgegevens tenzij deze deel uitmaken van een opgedragen of contractuele verwerking.

Wij verwerken gegevens die nodig zijn voor de rechtvaardiging en uitvoering van de contractuele diensten en wijzen op de noodzaak van openbaarmaking, tenzij dit duidelijk is voor de contractuele partners. Openbaarmaking aan externe personen of bedrijven vindt alleen plaats als dit noodzakelijk is in het kader van een contract. Bij de verwerking van de gegevens die ons in het kader van een bestelling worden verstrekt, handelen wij in overeenstemming met de instructies van de klant en de wettelijke vereisten.

Als onderdeel van het gebruik van onze online diensten kunnen we het IP-adres en het tijdstip van de betreffende gebruikersactie opslaan. Deze gegevens worden opgeslagen op basis van onze legitieme belangen en de belangen van gebruikers bij de bescherming tegen misbruik en ander ongeoorloofd gebruik. Deze gegevens worden niet doorgegeven aan derden, tenzij dit noodzakelijk is om onze claims af te dwingen in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. f. GDPR. GDPR of er een wettelijke verplichting bestaat om dit te doen op grond van Art. 6 para. 1 lit. c. GDPR.

De gegevens worden verwijderd wanneer ze niet langer nodig zijn voor het vervullen van contractuele of wettelijke zorgplichten en voor het afhandelen van eventuele garantie- en vergelijkbare verplichtingen, waarbij de noodzaak van het bewaren van de gegevens elke drie jaar wordt beoordeeld; anders gelden de wettelijke bewaarplichten.

Administratie, financiële boekhouding, kantoororganisatie, contactbeheer

We verwerken gegevens in het kader van administratieve taken en de organisatie van ons bedrijf, de financiële administratie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals archivering. Daarbij verwerken we dezelfde gegevens die we verwerken in het kader van onze contractuele dienstverlening. De verwerkingsgrondslagen zijn Art. 6 para. 1 lit. c. GDPR, Art. 6 para. 1 lit. f. GDPR. De verwerking heeft gevolgen voor klanten, geïnteresseerden, zakelijke partners en websitebezoekers. Het doel van en ons belang bij de verwerking ligt in de administratie, financiële boekhouding, kantoororganisatie, archivering van gegevens, d.w.z. taken die dienen om onze bedrijfsactiviteiten te onderhouden, onze taken uit te voeren en onze diensten te verlenen. Het wissen van gegevens met betrekking tot contractuele diensten en contractuele communicatie komt overeen met de informatie die in deze verwerkingsactiviteiten is gespecificeerd.

We maken gegevens bekend aan of geven deze door aan de belastingdienst, adviseurs, zoals belastingadviseurs of accountants, evenals andere centra voor vergoedingen en betalingsdienstaanbieders.

We slaan ook informatie op over leveranciers, organisatoren van evenementen en andere zakelijke partners op basis van onze zakelijke belangen, bijvoorbeeld om op een later tijdstip contact met hen op te kunnen nemen. Over het algemeen slaan we deze voornamelijk bedrijfsgerelateerde gegevens permanent op.

Bedrijfsanalyses en marktonderzoek

Om ons bedrijf economisch te exploiteren, markttrends en de wensen van contractuele partners en gebruikers te identificeren, analyseren we de beschikbare gegevens over zakelijke transacties, contracten, aanvragen, enz. Daarbij verwerken we inventarisgegevens, communicatiegegevens, contractgegevens, betalingsgegevens, gebruiksgegevens, metagegevens op basis van art. 6 lid 1 lit. f. GDPR. GDPR, waarbij de betrokkenen contractuele partners, geïnteresseerden, klanten, bezoekers en gebruikers van ons online aanbod zijn.

De analyses worden uitgevoerd ten behoeve van bedrijfsevaluaties, marketing en marktonderzoek. Daarbij kunnen we rekening houden met de profielen van geregistreerde gebruikers met informatie over bijvoorbeeld de diensten die ze hebben gebruikt. We gebruiken de analyses om de gebruiksvriendelijkheid te verhogen, ons aanbod te optimaliseren en de bedrijfsefficiëntie te verbeteren. De analyses dienen uitsluitend ons en worden niet openbaar gemaakt, tenzij het anonieme analyses zijn met samengevatte waarden.

Als deze analyses of profielen persoonlijk zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd na beëindiging door de gebruiker, anders na twee jaar na het afsluiten van het contract. Anders worden de algemene bedrijfsanalyses en algemene trendbepalingen waar mogelijk anoniem gemaakt.

Neem contact met ons op

Wanneer u contact met ons opneemt (bijv. via een contactformulier, e-mail, telefoon of sociale media), worden de gegevens van de gebruiker gebruikt voor het verwerken van de contactaanvraag en de afhandeling daarvan in overeenstemming met art. 6, lid 1, onder b. (in de context van contractuele/precontractuele relaties), Art. 6 para. 1 lit. f. (andere vragen) GDPR. De gegevens van de gebruiker kunnen worden opgeslagen in een systeem voor het beheer van klantrelaties („CRM-systeem“) of in een vergelijkbare organisatie voor vragen.

We verwijderen de vragen als ze niet langer nodig zijn. We beoordelen de noodzaak elke twee jaar; daarnaast zijn de wettelijke archiveringsverplichtingen van toepassing.

Hosting en verzending per e-mail

De hostingdiensten die we gebruiken, dienen om de volgende diensten te leveren: Infrastructuur- en platformdiensten, rekencapaciteit, opslagruimte en databasediensten, e-mailverzending, beveiligingsdiensten en technische onderhoudsdiensten die we gebruiken om dit online aanbod te exploiteren.

Wij, of onze hostingprovider, verwerken inventarisgegevens, contactgegevens, inhoudsgegevens, contractgegevens, gebruiksgegevens, meta- en communicatiegegevens van klanten, geïnteresseerden en bezoekers van dit online aanbod op basis van onze legitieme belangen in het efficiënt en veilig aanbieden van dit online aanbod in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. f GDPR in combinatie met. Art. 28 GDPR (afsluiten van een contract voor orderverwerking).

Verzamelen van toegangsgegevens en logbestanden

Wij, of onze hostingprovider, verzamelen gegevens op basis van onze legitieme belangen in de zin van Art. 6 para. 1 lit. f. GDPR. GDPR verzamelen we gegevens over elke toegang tot de server waarop deze service zich bevindt (zogenaamde serverlogbestanden). De toegangsgegevens omvatten de naam van de bezochte website, bestand, datum en tijd van toegang, hoeveelheid overgedragen gegevens, melding van succesvolle toegang, browsertype en -versie, het besturingssysteem van de gebruiker, referrer URL (de eerder bezochte pagina), IP-adres en de aanvragende provider.

Informatie uit logbestanden wordt om veiligheidsredenen (bijv. om misbruik of fraude te onderzoeken) maximaal 7 dagen opgeslagen en vervolgens verwijderd. Gegevens waarvan verdere opslag nodig is voor bewijsdoeleinden worden niet verwijderd totdat het betreffende incident definitief is opgehelderd.

Google Analytics

Op basis van onze legitieme belangen (d.w.z. belang bij de analyse, optimalisatie en economische exploitatie van ons online aanbod in de zin van art. 6 lid 1 lit. f. GDPR) gebruiken we Google Analytics, een webanalysedienst van Google LLC („Google“). GDPR) Google Analytics, een webanalysedienst van Google LLC („Google“). Google gebruikt cookies. De door de cookie gegenereerde informatie over het gebruik van het onlineaanbod door de gebruiker wordt doorgaans doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen.

Google is gecertificeerd onder de Privacy Shield-overeenkomst en biedt daarmee een garantie van naleving van de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming (www.privacyshield.gov/participant).

Google zal deze informatie namens ons gebruiken om het gebruik van ons onlineaanbod door gebruikers te analyseren, om rapporten over de activiteiten binnen dit onlineaanbod samen te stellen en om ons verdere diensten te leveren die verband houden met het gebruik van dit onlineaanbod en het gebruik van internet. Op basis van de verwerkte gegevens kunnen gepseudonimiseerde gebruikersprofielen worden aangemaakt.

We gebruiken Google Analytics alleen met geactiveerde IP-anonimisering. Dit betekent dat het IP-adres van gebruikers door Google wordt ingekort binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere landen die de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte hebben ondertekend. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar ingekort.

Het IP-adres dat door de browser van de gebruiker wordt doorgegeven, wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. Gebruikers kunnen het opslaan van cookies voorkomen door hun browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen; gebruikers kunnen ook voorkomen dat Google de gegevens verzamelt die door de cookie worden gegenereerd en die betrekking hebben op hun gebruik van het onlineaanbod en dat Google deze gegevens verwerkt door de browserplug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Meer informatie over het gebruik van gegevens door Google, instel- en bezwaarmogelijkheden vindt u in het privacybeleid van Google (policies.google.com/technologies/ads) en in de instellingen voor de weergave van advertenties door Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

De persoonlijke gegevens van gebruikers worden na 14 maanden verwijderd of geanonimiseerd.

Google Universele Analytics

We gebruiken Google Analytics in de vorm van„Universal Analytics„. „Universal Analytics“ verwijst naar een Google Analytics-proces waarbij de gebruiker wordt geanalyseerd op basis van een pseudonieme gebruikers-ID en er dus een pseudoniem profiel van de gebruiker wordt gemaakt met informatie van het gebruik van verschillende apparaten (zogenaamde „cross-device tracking“).

Google AdWords en conversiemeting

Op basis van onze legitieme belangen (d.w.z. belang bij de analyse, optimalisatie en economische werking van ons online aanbod in de zin van art. 6 lid 1 lit. f. GDPR) maken we gebruik van de diensten van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“.) GDPR) de diensten van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, („Google“).

Google is gecertificeerd onder de Privacy Shield-overeenkomst en biedt daarmee de garantie dat de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming wordt nageleefd (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

We gebruiken het online marketingproces Google „AdWords“ om advertenties te plaatsen in het advertentienetwerk van Google (bijv. in zoekresultaten, in video’s, op websites, etc.) zodat deze worden weergegeven aan gebruikers die waarschijnlijk geïnteresseerd zijn in de advertenties. Hierdoor kunnen we advertenties voor en binnen ons online aanbod gerichter weergeven, zodat gebruikers alleen advertenties te zien krijgen die mogelijk aansluiten bij hun interesses. Als een gebruiker bijvoorbeeld advertenties te zien krijgt voor producten waarin hij geïnteresseerd was bij andere online aanbiedingen, wordt dit „remarketing“ genoemd. Voor deze doeleinden wordt bij toegang tot onze en andere websites waarop het Google-reclamenetwerk actief is, een code van Google rechtstreeks door Google uitgevoerd en worden zogenaamde (re)marketingtags (onzichtbare afbeeldingen of code, ook bekend als „webbakens“) in de website geïntegreerd. Met hun hulp wordt een individuele cookie, d.w.z. een klein bestand, opgeslagen op het apparaat van de gebruiker (vergelijkbare technologieën kunnen ook worden gebruikt in plaats van cookies). Dit bestand registreert welke websites de gebruiker heeft bezocht, in welke inhoud hij geïnteresseerd is en op welke aanbiedingen de gebruiker heeft geklikt, evenals technische informatie over de browser en het besturingssysteem, verwijzende websites, tijdstip van bezoek en andere informatie over het gebruik van het online aanbod.

We ontvangen ook een individuele „conversie-cookie“. De informatie die met behulp van de cookie wordt verkregen, wordt door Google gebruikt om conversiestatistieken voor ons te maken. Wij ontvangen echter alleen het anonieme totale aantal gebruikers die op onze advertentie hebben geklikt en zijn doorgestuurd naar een pagina met een tag voor het bijhouden van conversies. We ontvangen echter geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd.

Gebruikersgegevens worden pseudoniem verwerkt binnen het advertentienetwerk van Google. Dit betekent dat Google bijvoorbeeld niet de naam of het e-mailadres van de gebruiker opslaat en verwerkt, maar de relevante gegevens met betrekking tot cookies binnen pseudonieme gebruikersprofielen verwerkt. Dit betekent dat, vanuit het perspectief van Google, de advertenties niet worden beheerd en weergegeven voor een specifiek geïdentificeerde persoon, maar voor de cookie-eigenaar, ongeacht wie deze cookie-eigenaar is. Dit geldt niet als een gebruiker Google uitdrukkelijk heeft toegestaan de gegevens te verwerken zonder deze pseudonimisering. De verzamelde informatie over de gebruiker wordt overgebracht naar Google en opgeslagen op servers van Google in de VS.

Meer informatie over het gebruik van gegevens door Google, instel- en bezwaarmogelijkheden vindt u in het privacybeleid van Google (policies.google.com/technologies/ads) en in de instellingen voor de weergave van advertenties door Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

etracker

Op basis van onze legitieme belangen (d.w.z. belang bij de analyse, optimalisatie en economische werking van ons online aanbod in de zin van art. 6 lid 1 letter f. GDPR) gebruiken we de analysedienst „etracker“ van etracker GmbH. GDPR) maken wij gebruik van de analysedienst „etracker“ van etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1 20459 Hamburg, Duitsland.

De verzamelde gegevens worden uitsluitend onder een pseudoniem geanalyseerd, uitsluitend opgeslagen op servers in Duitsland en niet samengevoegd met andere gegevens of doorgegeven aan derden.

Bij het opslaan van gebruikersgegevens worden met name IP-adressen, apparaat- en domeingegevens van gebruikers alleen in afgekorte vorm of versleuteld opgeslagen, zodat het niet mogelijk is conclusies te trekken over de individuele gebruiker. Het IP-adres wordt zo vroeg mogelijk afgekapt en is standaard geautomatiseerd. Op basis van de door etracker verwerkte gegevens worden met behulp van cookies gepseudonimiseerde gebruikersprofielen aangemaakt. Identificatiegegevens voor het herkennen van een app-gebruiker, het uitvoeren van sessie- en apparaatoverkoepelende tracking en het verstrekken van gedragsgerelateerde gegevens voor remarketing zijn echter veilig gepseudonimiseerd of versleuteld. Bovendien waarborgt etracker de bescherming van de verwerkte gebruikersgegevens contractueel door het afsluiten van een orderverwerkingscontract conform art. 28 lid 3 zin 1 GDPR.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het verzamelen en opslaan van gegevens met werking voor de toekomst. Als u bezwaar wilt maken tegen het verzamelen en opslaan van uw bezoekgegevens in de toekomst, kunt u via de volgende link een opt-out-cookie bij etracker aanvragen. Hiermee voorkomt u dat etracker in de toekomst bezoekgegevens van uw browser verzamelt en opslaat: www.etracker.de/privacy].

De opt-out plaatst een opt-out cookie met de naam „cntcookie“ van etracker. Verwijder deze cookie niet zolang u uw bezwaar wilt handhaven.

Meer informatie is te vinden in het privacybeleid van etracker:www.etracker.com/datenschutz.

Online aanwezigheid in sociale media

We zijn online aanwezig op sociale netwerken en platforms om te communiceren met klanten, geïnteresseerden en gebruikers die daar actief zijn en om hen te informeren over onze diensten. Bij toegang tot de respectieve netwerken en platforms zijn de voorwaarden en richtlijnen voor gegevensverwerking van de respectieve exploitanten van toepassing.

Tenzij anders vermeld in ons privacybeleid, verwerken we gegevens van gebruikers als zij met ons communiceren binnen sociale netwerken en platforms, bijvoorbeeld door berichten te schrijven op onze online aanwezigheid of ons berichten te sturen.

Integratie van services en content van derden

Op basis van onze legitieme belangen (d.w.z. belang bij de analyse, optimalisatie en economische werking van ons online aanbod in de zin van art. 6 lid 1 lit. f. GDPR) gebruiken we content of serviceaanbiedingen van derde aanbieders binnen ons online aanbod. GDPR), gebruiken we inhoud of serviceaanbiedingen van externe aanbieders om hun inhoud en diensten, zoals video’s of lettertypen (hierna uniform aangeduid als „inhoud“), te integreren.

Dit veronderstelt altijd dat de externe aanbieders van deze inhoud het IP-adres van de gebruiker herkennen, omdat ze zonder het IP-adres de inhoud niet naar de browser zouden kunnen sturen. Het IP-adres is daarom vereist om deze inhoud weer te geven. We streven ernaar om alleen inhoud te gebruiken waarvan de respectieve providers alleen het IP-adres gebruiken om de inhoud te leveren. Externe aanbieders kunnen ook zogenaamde pixeltags (onzichtbare afbeeldingen, ook bekend als „webbakens“) gebruiken voor statistische of marketingdoeleinden. Pixel tags kunnen worden gebruikt om informatie te analyseren zoals bezoekersverkeer op de pagina’s van deze website. De pseudonieme informatie kan ook worden opgeslagen in cookies op het apparaat van de gebruiker en kan onder andere technische informatie bevatten over de browser en het besturingssysteem, verwijzende websites, bezoektijd en andere informatie over het gebruik van ons online aanbod, maar ook worden gekoppeld aan dergelijke informatie uit andere bronnen.

Youtube

Wij integreren de video’s van het platform „YouTube“ van de provider Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS. Privacybeleid: www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: adssettings.google.com/authenticated.

Google ReCaptcha

Wij integreren de functie voor het herkennen van bots, bijv. voor invoer in online formulieren („ReCaptcha“) van de provider Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS. Privacybeleid: www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: adssettings.google.com/authenticated.gemaakt met Datenschutz-Generator.de door RA Dr Thomas Schwenke